こんにちは、佐藤です。
　先日は及川が電話アポについて書きましたが、
　本日は私も書かせて頂きます。

私が電話をしていて特に思う事・・・それは、
　やっぱり電話応対の仕方は重要だ！
　と言う事です。

色んな会社に電話しますのでよく分かります。
　明るい会社・暗い会社・ぶっきらぼうな応対の会社・感じの良い会社・・・。

　様々ですが、電話をかけている立場から思う事は、
　電話に出る人は、日頃お客様に対してどう対応しているのかという事。

　営業だから冷たく断られるのもしばしばです。
　しかし、日頃お得意様にも、その様にしているかというとちがうはずです。

　今電話している私が、もしかしたらお客様になるかも・・・。

　そう考えたら、おいそれと冷たい応対はできないと思います。

　常に自分の応対は、会社を代表しているんだという意識を
　強く持って欲しいと電話をかけていて思います。

　さぁ、今日もかけまくるぞ！
　　今日はどんなお客様とお話しできるかな。良いお客様だと良いな！